香港商報
-- 天氣
榮耀:開放創新闖出重生之路

榮耀:開放創新闖出重生之路

責任編輯:程向明 2024-12-18 15:55:31 來源:新華社

 新華社深圳12月18日電

    歸來今四年。

 2020年11月,曾在手機市場佔據重要份額的榮耀品牌,從華為體系獨立。榮耀國內市場份額從高峰的約20%一度跌至3%,被認為進入「至暗時刻」。

 生存、跟隨,開放、創新,榮耀重獲新生。

 全力以赴攻堅創新產品,操作系統更加智能便捷;線上「互聯網手機」起家,如今線下銷售佔比過半;海外銷售額年均增長兩倍,助力提升中國品牌形象……

 第三方數據顯示,今年第三季度榮耀手機出貨量超千萬台,排名中國手機品牌前列。

 因時而進、因勢而新,榮耀的奮鬥者們因此更具朝氣,推動企業拔節向上,活力涌動。

 重生:一定要先活下來

 「賬上到底有沒有錢?」「脫離了華為的大平台,能不能運作起來?」「如果失敗了,還能回去嗎?」……

 作為曾經的華為子品牌,在2020年,榮耀經受一輪輪供應限制的嚴峻考驗,在地方國資、經銷商、代理商等組成的聯合體支持下,剝離獨立。但一開始,約7000人的團隊軍心不穩,不少人憂心忡忡。

 重新出發,前途未卜。

 榮耀終端有限公司首席執行官趙明說,儘管根據獨立方案,榮耀高層及團隊將保持穩定,但大家仍信心不足,「當時溝通大會的場景歷歷在目,有的高管現場就哭了,氣氛十分沉重。」

 如今擔任榮耀終端有限公司軟件架構與解決方案部部長的盧海生,當時是新榮耀籌備組成員。他說,在大會後,怕大家沒有信心,他又拉着一些人開了小會,激情洋溢地暢想未來,不少人熱血沸騰、信心又回來了。但在會議室回酒店的路上,一名同事對他說:「老盧,你能不能再跟我做做思想工作,我有3個兒子要養,丈母娘對我去榮耀的選擇有質疑。」

 他又在酒店大堂和同事談了1個多小時,同事平復情緒回屋入睡。「我到了房間卻睡不着了,都是我安慰別人,誰來安慰我?說實話,對未來大家心裏都有點沒底。」盧海生說。

 趙明說,公司當時面臨沒有操作系統、沒有廠房產線等的局面。但團隊保留了、方法論傳承了、精氣神鼓足了,這令公司充滿背水一戰、破釜沉舟的勇氣。

 一定要先活下來!

 「可以預見,榮耀的市場份額將急轉直下。」趙明說,困難不可避免,他們利用替代產品補充現金流,同時憋着一股勁,希望通過一個周期的攻堅,集中所有力量搭建生產體系,拿出叫得響的新產品。

 艱難中造血。榮耀廣東代表處負責人、分公司總經理任旭隆說:「沒有手機賣,我們就賣平板、手表、路由器。」

 搭建「新骨架」。一年不到的時間裏,榮耀重建了研發體系、採購體系、製造體系、供應鏈體系。

 在深圳坪山,榮耀從零開始,僅用211天建設智能製造生產線,平均28.5秒就可製造出一部手機;在深圳福田,榮耀新辦公場地,員工們用南泥灣的故事激勵鬥志;在北京,技術團隊擠在簡陋辦公地點的長條桌邊,風扇掛上冰袋,攻堅手機研發……

 更重要的是,再次「被市場接納」。

 趙明說,他們曾在手機終端市場證明過自己,經過深入市場調研,決定「性價比優先」,「All in(全力以赴)」榮耀50手機產品。

 有選擇,就有割捨。彼時,榮耀50和Magic 3兩個手機產品開發時間相近,但手裏「餘糧少」,只能「對着一個城牆衝鋒」。Magic 3先暫停,項目經理不理解,吵過架、紅過臉,但最終理解、服從公司大局。

 眾志成城,終獲回報。在相似類型產品中,榮耀50領先行業30天上市,外觀、性能、影像等實現升級,在售價2000元至4000元檔位產品中性價比較高。2021年6月25日,榮耀50開售1分鐘,銷售額即突破5億元。

 2個月之後,Magic 3也進入市場,同樣受到歡迎。IDC中國數據顯示,自2021年第三季度榮耀佔國內手機市場份額站上兩位數後,每個季度榮耀的市場份額都維持在兩位數以上,最高達19.5%。

 不少消費者說,聽說榮耀經歷了困境,但「好像並未離開」。

 創新:以消費者為中心

 急行軍「衝上山頭」,但如何「立得住」「待得穩」?

 趙明說:「我們是一個學習型的組織,新的技術我們在學習,行業、友商的優點我們也在學習,但最終服務於解決消費者痛點,提升中國製造、中國品牌形象。」

 長期以來,「續航的煩惱」困擾消費者。「磚頭似的」的移動電源,又時常帶來不便。

 榮耀電池技術負責人盧青雲說,研究發現,電池中硅含量越高,存儲的能量越大。但採用新材料,意味着手機電池配方、堆疊方式都將改變。

 「預研時我們推進了9套方案,從設計到上市,測試的電池數量超萬片,同類項目在2000片左右。」盧青雲說,經歷數年研發,小體積、大電量的「青海湖電池」成為手機的一部分,能量密度比傳統石墨負極電池提升16%,電池厚度也同時降低。

 護眼屏幕、輕薄摺疊屏、單反級相機……一個個以消費者為中心的微創新,持續優化用戶體驗。

 軟件,也更加智能。

 手機功能日漸複雜,一些用戶常感到不便。有的「踏破鐵鞋無覓處」,找不到取消App自動續費的界面;有的「亂花漸欲迷人眼」,老人用手機外賣、網購常遇困難;有的「大海撈針無處尋」,內存被文件、視頻堆滿……

 今年10月,榮耀先後發布了全新的個人化全場景人工智能(AI)操作系統Magic OS 9.0,以及搭載該系統的榮耀Magic 7手機。在發布會上,趙明用一句語音指令,為現場觀眾下單了2000杯外賣咖啡,創新功能讓人眼前一亮。

 發布會還展示了「一句話取消自動續費」功能。用戶只需一句語音指令,智能手機就能自動調取相關應用,幫助用戶完成付費訂閱App的查找,並協助用戶一鍵取消。

 技術賦能,聯通生態。如今,榮耀手機拿到榮耀筆記本電腦邊,即成為電腦的一個窗口,電腦鼠標點擊手機頁面相關文檔,可拖到電腦屏幕上打開。

 「夫妻店」,常指代小本生意。在一個個微小、具體、甚至可能偏遠的線下門店,榮耀將與合作夥伴的關係形容為「夫妻」,共同協作、集腋成裘,更好滿足消費者需要。

 「今年在廣東,我們和渠道商、代理商加強合作,新增200多家線下門店,和去年比翻了一倍。」任旭隆說,榮耀和渠道商等合作夥伴是「夫妻關係」,雙方對「家庭」都有貢獻,各自有分工、有擅長,努力實現「1加1大於2」。

 數據顯示,榮耀線下銷售佔比過半。通過線下反饋,產品推陳出新。如一些老年消費者希望有更大的喇叭聲音;部分消費者希望價格降低,但對指紋識別等功能並不在意;有的消費者希望儲存空間更大,更好拍攝照片、視頻,下載電視劇……

 在榮耀智能製造產業園區一間休息室裏,一本插圖有趣、措辭活潑的員工手冊,引起參訪者注意,「站店」「端到端」等關鍵詞被重點介紹。

 「脫離了消費者和一線,產品很難走得遠。」榮耀四川代表處銷售負責人譚顏表示,榮耀最早是純線上的互聯網手機品牌,但近年來手機市場在持續下沉,線上線下獲客成本正在趨近。

 「消費者在哪裏,我們的手機就賣到哪裏。」譚顏說。

 開放:創造更好更大生態

 開放,協同,出海,未來。

 新穎、融合的智能操作系統,開放式的生態系統是根基。

 「我們正在打破手機內的應用壁壘,推動實現跨應用操作。」榮耀Magic OS研發團隊負責人劉楠說,隨着技術進步,人與人的交互方式在變化,商業上的生態合作方式也在變化,在解決消費者痛點的同時,也為公司營收帶來新增長點,軟件服務收入預計未來數年增長率超30%。

 協同創新,共同成長。為縮小摺疊屏的厚度,榮耀採用了3D納米微晶玻璃的創新技術。供應商成都光明光電董事長李小春說,這一項目利用「技術共創」的協作新模式,也讓產業鏈上下游企業受益。

 手機終端市場競爭激烈,海外表現對各大品牌至關重要。堅持開放戰略,「走出去」的榮耀,正一步步「走進去」「走上去」。

 深耕海外市場,再造品牌形象。趙明說,有一次,他去歐洲做市場調研,剛出機場就吃了「閉門羹」。歐洲企業非常坦率:「如果你們只做同質化的低端機,請另擇他途。幾家老牌廠商已佔據主要市場,這裏沒有你們的『蛋糕』。」

 這次歐洲市場調研,讓榮耀確立了以創新打造「全球標誌性科技品牌」的目標。「靠模仿,永遠做不出品牌。打造高端品牌,只有自主創新一條路可走。」趙明說。

 緊抓當地用戶需求,努力打開細分市場。

 針對歐洲消費者對辦公便捷度要求高的特點,重點推廣跨硬件設備文件傳送功能;針對拉美消費者希望手機更耐摔,推介自研的「巨犀」玻璃,可將手機抗跌能力提升10倍;時尚化的外觀設計、智能的手機功能,讓榮耀受到南非年輕消費者青睞,2023年在當地銷量同比增長600%……

 如今,榮耀銷售網絡覆蓋100多個國家和地區,2021年至2023年海外銷售額年均增長兩倍,公司海外銷量佔比已超三成。

 組織架構也更加開放。

 2020年以來,在地方國資、代理商、經銷商的聯合體之外,榮耀的股東不斷加入新元素,供應鏈企業來了,外資來了,央企也來了。

 「榮耀從事的智能終端行業,創新強、競爭大、迭代快,多元化的股東結構有利於更好整合資源、集聚更多力量,向着一致的共同目標奮進。」趙明說。

 眼下,已臨近海外市場聖誕季,多國市場經銷商提出要加貨,但榮耀高端機型處於全球缺貨的狀態。榮耀再出發,創新搏動,韌性十足。(新華社記者王攀、印朋、趙瑞希)

責任編輯:程向明 榮耀:開放創新闖出重生之路
香港商報PDF
股市

友情鏈接

承印人、出版人:香港商報有限公司 地址:香港九龍觀塘道332號香港商報大廈 香港商報有限公司版權所有,未經授權,不得複製或轉載。 Copyright © All Rights Reserved
聯絡我們

電話:(香港)852-2564 0768

(深圳)86-755-83518792 83518734 83518291

地址:香港九龍觀塘道332號香港商報大廈